주문조회 방법

1. 회원 주문 조회방법

로그인 후 HOME > MY 텐바이텐> MY 쇼핑리스트 > 주문배송조회 에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다

2. 비회원 주문 조회 방법

사이트 상단 [주문배송조회] 클릭 후, 비회원 로그인을 통해 확인 가능합니다.

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주문 정보 변경

1. 배송지변경

HOME > MY 텐바이텐> MY 쇼핑리스트 > 주문정보변경 에서 주문상태에 따라 직접 변경 가능합니다.

1) 결제대기중 ~ 상품 확인 중 : WEB직접변경가능

2) 상품포장중 : 1:1상담문의 또는 상담톡 요청

3) 배송시작 : 변경불가

2.결제수단변경

결제수단은 PC에서만 가능하며, HOME > MY 텐바이텐> MY 쇼핑리스트 > 주문정보변경 > 결제방법변경 에서 가능합니다.

결제수단은 무통장결제 -> 카드결제로만 변경 가능합니다.

무통장 입금 전 결제방법 변경 클릭하여, 결제방법 신용카드 선택 후 결제하기 누르면 결제방법이 변경됩니다.

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* 결제완료후에는 다른결제수단으로 결제방법 변경은 어렵습니다. 주문 취소 후 재구매 해주셔야 합니다.

3. 상품&옵션변경

주문 완료 후에는고객 직접 상품&옵션변경이 불가 하오니, 취소 후 재구매 해주시거나 1:1상담문의 또는 상담톡으로 문의 부탁드립니다.
※ 단, 상품 출고 이후 상품&옵션 변경 불가